ご利用ガイド
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お支払方法について
※ご注文内容によって決済方法が異なりますので、予めご了承ください。
クレジットカード決済
・お支払い回数は一括払いにて承ります。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料（商品により送料込み、無料の場合もあり）
・帝国ホテルオンラインショップではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認くださいませ。
代金引換
商品配送時、配送員に代金総合計をお支払いください。
銀行振込
購入手続き完了後、1週間以内を目処に以下の口座まで商品代金をお振込みください。
料金は前払いとし、商品の発送は入金確認後となります。
【大阪イベントチケットをご注文の場合】
金融機関名：みずほ銀行
支店名：梅田支店
口座種別：普通
普通口座 1779606
口座名義：株式会社帝国ホテル
【その他の商品をご注文の場合】
金融機関名：三菱ＵＦＪ銀行
支店名：京橋支店
口座種別：普通
普通口座 2347649
口座名義：株式会社帝国ホテル
※お振込みの手数料は、お客様ご負担となります。
配送方法・送料について
※注文番号ごとの発送となります。注文番号ごとに配送料が掛かります。
ヤマト運輸＜普通便＞
【配送】ヤマト運輸でのお届けとなります。
【配送料】
東京都内：770円
その他地域：1,100円
※一部ギフト券、チケットにつきましては、簡易書留等、郵送でのお届けとなります。
※「大阪限定商品」につきましては、都内ご在住の方にも「その他地域」での送料（1,100円）が適用されますので予めご了承ください。
ヤマト運輸＜クール便＞
【配送】ヤマト運輸でのお届けとなります。
【配送料】全国一律1,320円
※配送料・お届け日につきましては各商品ページにてご確認ください。
| 配送料無料のご案内 |
| お届け先1件につき、一般配送（常温）、クール便（冷蔵および冷凍）の合算金額が、1回あたり税込10,800円を超えるご注文の場合、配送料を無料にいたします（一部適用外の商品がございます）。 |
返品送料
お客様都合による返品交換の場合、送料は負担していただきます。
お届け時期
特に記載のない場合、ご注文より7日以内に発送とさせていただきます。
配送遅延時のご連絡
諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
販売中止時のご連絡
止むを得ぬ理由で販売中止とする場合、上記同様メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
※配送時の天候および道路状況によって、配送日時が変動することがございます。予めご了承ください。
返品について
「初期不良」及び「商品誤発送」の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。弊社着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。
包装について
のしのご希望を承ります。商品ご購入時の設定画面より水引きの種類をご選択ください。
のしガイドはこちらをご確認ください。
